Najčešća pitanja
Ovde možete pronaći odgovore na najčešća pitanja vezana za organizaciju servisiranja i popravke vozila u Srbiji. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nam pošaljite poruku.
BNS je usluga organizacije i koordinacije servisa vozila u Srbiji.
Vi nam pošaljete upit sa osnovnim informacijama o vozilu i datumu dolaska, a mi:
- pronalazimo odgovarajući servis
- obezbeđujemo termin unapred
- po potrebi organizujemo smeštaj i rent-a-car
Vi dolazite u Srbiju sa već isplaniranim servisom - bez gubljenja vremena.
Naša usluga organizacije je potpuno besplatna za korisnike.
Popravku vozila plaćate direktno servisu, po njihovom cenovniku.
Sarađujemo sa partnerskim servisima, smeštajima i rent-a-car agencijama, koji nam plaćaju proviziju za organizaciju i posredovanje.
Za korisnike nema dodatnih troškova.
Ako niste sigurni u uzrok problema, dovoljno je da to navedete u upitu.
Servis će po dolasku obaviti dijagnostiku i predložiti dalje korake.
Nakon što pošaljete upit: kontaktiramo odgovarajuće partnerske servise proveravamo dostupnost termina organizujemo i potvrđujemo termin unapred.
U većini slučajeva odgovor dobijate u roku od nekoliko sati.
Da.
Ako postoji više odgovarajućih servisa sa slobodnim terminom,
predstavićemo vam opcije i vi birate.
Ako vam je najvažnija brzina - mi biramo optimalno rešenje za vas.
Možemo dati okvirnu procenu, ali konačna cena zavisi od:
- stvarnog stanja vozila
- rezultata dijagnostike
- potrebnih delova i obima rada
Uvek se trudimo da unapred imate realnu sliku troškova.
Sarađujemo sa servisima koji rade u skladu sa preporukama proizvođača
i koriste originalne ili OEM delove, u dogovoru sa korisnikom.
Ako je potrebno, možemo organizovati:
- smeštaj kod naših partnerskih objekata
- rent-a-car vozilo tokom trajanja popravke
Ove usluge su opcione i plaćate ih samo ako ih koristite.
Ako u upitu označite da vam je potreban smeštaj ili rent-a-car:
- predlažemo najbliže i dostupne partnere
- organizujemo rezervaciju u vaše ime
- šaljemo potvrdu i sve potrebne informacije
Sve se dogovara kroz jedan upit.
Da.
Dovoljno je da nas blagovremeno obavestite putem emaila ili poruke
i prilagodićemo termin u skladu sa novim okolnostima.
Ne.
Slanje upita vas ne obavezuje ni na šta.
Nakon što dobijete predlog termina i organizacije, sami odlučujete da li vam odgovara.
Iako je usluga prvenstveno namenjena dijaspori koja dolazi u Srbiju na kratko,
BNS mogu koristiti i korisnici koji žive u Srbiji,
ako žele organizovan, pouzdan i unapred isplaniran servis.
Da.
Sarađujemo sa servisima koji rade:
- putnička vozila
- kombi vozila
- električna i hibridna vozila
- premium i luksuzni segment
Tip vozila jednostavno označite u formi.
Ako ste već na putu ili imate nepredviđen problem:
- kontaktirajte nas putem WhatsAppa ili Vibera
- prioritetno vas povezujemo sa dostupnim servisima
- trudimo se da obezbedimo najbrže moguće rešenje
U urgentnim slučajevima reagujemo odmah, u okviru realnih mogućnosti.
Imate dodatno pitanje?
Možete nam se javiti putem:
Email: support@bedandservice.com
Viber / WhatsApp: +38166802 85 88
(Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.)